Garanție

Termenul de garanţie

Termenul de garanţie al articolului constituie 12 luni din momentul achiziţiei în cazul prezentării talonului de garanţie.

Defecţiunele datorate uzurii naturale, suprasolicitării sau manipulării neadecvate sunt excluse de la garanţie.

Termenul de garanţie nu include accesorii şi piese de schimb (sfredele, delte, discuri abrazive, perii, inele de compresie, curele, gresaj, etc.)

Defecţiunele de garanţie se înlătură gratis, efectuînd lucrările de reparaţie în termen de nu mai mult de 14 zile calendaristice din momentul predării la reparaţie, conform Legii privind apărarea drepturilor de consumator a R.Moldova art.13, p.1.

Reclamaţiile vor fi cunoscute ca atare numai dacă instrumentul/utilajul este expediat nedemontat şi cu prezenţa instrucţiunei de utilizare, ştampila magazinului de la data livrării.

Termenul de garanţie se extinde pentru perioada de aflare a instrumentului/utilajului la reparaţie.

Garanţia nu se efectuează în următoarele cazuri:

· Lipsa documentelor de achiziţie, pasaport tehnic si talon de garantie
· Expirarea termenului de garanţie;
· Documentul de achiziţie nu se referă la marfa dată;
· Documentul a fost completat după achiziţia mărfii;
· Utilajul/instrumentul se prezintă demontat sau în urma desfacerii utilajului/instrumentului de către proprietar;

Lista defecţiunelor evidente, care exclud posibilitatea executării reparaţiei cu garanţie:

· Arborele îndoiat;
· Blocaj de siguranţă defectat;
· Murdărirea exterioară sau interioară gravă;
· Detalii ruginite;
· Urmele efectului temperaturii înalte sau a flăcării directe;
· Deteriorări exterioare a carcasului;
· Deteriorarea exteriaoră a corpului;
· Piesele sunt complet uzate ca urmare a exploatării intensive;
· Lipsa sau cantitatea insuficientă a gresajului al instrumentului/utilajului, pentru care turnarea uleiului este prevăzută de instrucţiunea de utilizare;
· Defecţiunele, apărute ca urmare a folosirii accesoriilor altor producători, sau accesorii, care nu sunt potrivite pentru instrumentul dat;
· Defecţiunele, apărute în rezultatul exploatării suprafeţei de tăiere şi găurire, care atrag după sine spraîncărcarea obiectului;
· Alte defecţiuni, provocate de supraîncărcarea sau ventilarea insuficientă;

Garanție

Service Centru

Chişinău, bd. Iuri Gagarin 13 tel/fax: +373 68-971-555, 69-699-567