Политика конфиденциальности

Компания Zorte Tresna SRL ,  оператор сайта www.zorte.md, заявляет, что все персональные данные, собираемые через сайт www.zorte.md, обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном движении таких данных, а также о внесении изменений и отмене Директивы Совета 95/46/EC (Общий регламент по защите данных, GDPR).

Zorte Tresna SRL  соблюдает права клиентов на обработку их персональных данных при использовании сайта в соответствии с действующим законодательством в данной сфере.

§ 1 Категории обрабатываемых данных, цель и правовая основа

Компания ZORTE TRESNA SRL собирает персональные данные в следующих случаях:

a) регистрация учетной записи на сайте ( кабинет ) и ее последующее управление. Правовое основание – обработка данных необходима для исполнения договора с субъектом данных и свободного предоставления услуг (статья 6, пункт 1, литера б) GDPR);

b) размещение заказа на сайте. Правовое основание – необходимость исполнения договора купли-продажи (статья 6, пункт 1, литера б) GDPR);

c) подписка на информационный бюллетень (Newsletter), содержание которого предоставляется в электронном виде. Правовое основание – согласие субъекта данных на обработку его персональных данных для предоставления услуги Newsletter (статья 6, пункт 1, литера а) GDPR);

d) номер телефона может использоваться как для сервисных сообщений (подтверждение заказа, доставка, технические уведомления), так и для рекламных сообщений о продуктах и кампаниях www.zorte.md. Клиент в любой момент может возразить против обработки своих данных в маркетинговых целях (включая SMS), связавшись с нами по контактам, указанным на сайте; в этом случае номер будет исключён из списка коммерческих рассылок, за исключением сообщений, строго необходимых для выполнения уже оформленных заказов.

При регистрации учетной записи на сайте клиент предоставляет следующие персональные данные:

a) имя и фамилия;
b) адрес доставки;
c) почтовый индекс и город;
d) страна;
e) улица, номер дома/квартиры;
f) адрес электронной почты;
g) номер телефона.

При регистрации учетной записи на сайте клиент устанавливает индивидуальный пароль для доступа к своей учетной записи. Клиент может впоследствии изменить пароль в условиях, описанных в §6.

Для предпринимателей список собираемых персональных данных расширяется за счет:

a) компании предпринимателя;
b) личного идентификационного номера (IDNP).

При использовании услуги Newsletter клиент предоставляет только свой адрес электронной почты.

Также собираются и обрабатываются определенные дополнительные данные при доступе клиента к веб-сайту www.zorte.md, в частности: IP-адрес компьютера клиента или внешний IP-адрес интернет-провайдера, доменное имя, тип браузера, время доступа и тип операционной системы. У клиентов могут собираться данные о навигации, включая ссылки и cookie-файлы, связанные с действиями на сайте www.zorte.md

Также, для установления и расследования претензий, могут обрабатываться данные, такие как имя, фамилия, данные об использовании услуг и другие данные, необходимые для подтверждения существования претензии. Правовое основание – законный интерес (статья 6, пункт 1, литера f) GDPR). Данные собираются для облегчения использования услуг и улучшения их функционирования.

Передача персональных данных в Zorte Tresna SRL  является добровольной и связана с предоставлением услуг на сайте. При регистрации учетной записи клиенту рекомендуется заполнить все поля персональными данными, чтобы избежать ошибок. При размещении заказа без регистрации учетной записи клиент может столкнуться с определенными ограничениями.

§ 2 Доступ и время обработки персональных данных

1. Персональные данные передаются поставщикам услуг в рамках Zorte Tresna SRL  при посещении веб-страницы www.zorte.md Информация передается в соответствии с положениями GDPR исключительно для выполнения служебных задач.

2. Персональные данные обрабатываются при наличии согласия клиента и действуют до момента его отзыва, а также в течение определенного периода после отзыва, в соответствии с законом.

Кроме того, хранение персональных данных возможно для проведения определенной статистики, исследований и улучшения предоставляемых услуг.

3. При приобретении товара через сайт персональные данные могут быть переданы, в зависимости от выбора клиента, курьерским службам.

5. Если клиент подписан на информационный бюллетень (Newsletter), Zorte Tresna SRL  отправляет на адрес электронной почты клиента коммерческую информацию о промоакциях и новых продуктах, доступных на сайте и в физических магазинах.

6. В случае подачи запроса Zorte Tresna SRL предоставляет персональные данные уполномоченным государственным органам, в частности организационным подразделениям Прокуратуры, Полиции, Председателю Управления по защите персональных данных, Председателю Управления по конкуренции и защите прав потребителей или Председателю Управления электронных коммуникаций.

§ 3 Использование файлов cookie

Сайт использует небольшие текстовые файлы, называемые cookie. Они сохраняются Zorte Tresna SRL  на устройстве, с которого пользователь заходит на интернет-магазин. Файл cookie содержит доменное имя источника, срок его действия и индивидуальный случайно выбранный номер для данного файла.

Собранная с помощью этих файлов информация помогает корректной работе корзины покупок (для быстрого и простого завершения заказа), правильной персонализации рекламного контента, а также общей работе сайта.

Zorte Tresna SRL   может собирать IP-адреса клиентов. IP-адрес — это номер, присвоенный каждому компьютеру, подключенному к интернету. В большинстве случаев он меняется при каждом новом подключении к интернету. IP-адрес используется Zorte Tresna SRL  для определения регионов с наибольшим количеством просмотров. Собранная информация считается полезной для управления и улучшения работы сайта www.zorte.md

§ 4 Права клиентов

1. Право на отзыв согласия. Правовое основание: ст. 7, п. 3 GDPR.

a) Клиент имеет право отозвать любое согласие, данное Zorte Tresna SRL;
b) Отзыв согласия не влечет негативных последствий для клиента, но может затруднить дальнейшее использование услуг или их функционирование.

2. Право на возражение. Правовое основание: ст. 21 GDPR.

a) В любое время клиент имеет право возразить против обработки своих персональных данных, включая профилирование, если Zorte Tresna SRL использует персональные данные для прямого маркетинга;
b) Если возражение клиента признано обоснованным и у Zorte Tresna SRL нет другого законного основания для обработки персональных данных, данные клиента будут удалены из базы данных.

3. Право на удаление данных («право быть забытым»). Правовое основание: ст. 17 GDPR.

a) Клиент имеет право запросить удаление всех или отдельных персональных данных;
b) Клиент имеет право запросить удаление персональных данных в следующих случаях:

a. персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или обработаны;
b. он отзывает согласие, на основании которого осуществляется обработка данных;
c. он возражает против использования своих данных в маркетинговых целях;
d. персональные данные обрабатываются незаконно;
e. персональные данные должны быть удалены для соблюдения юридических обязательств, предусмотренных законодательством Европейского Союза или законодательством государства-члена, к которому относится Zorte Tresna SRL.

c) Zorte Tresna SRL может сохранять определенные персональные данные после подачи запросов на удаление или отзыва согласия, только если их обработка необходима для установления, предъявления или защиты претензий, а также для выполнения юридических обязательств. Это особенно касается персональных данных, включающих: имя, фамилию, адрес электронной почты. Данные сохраняются для рассмотрения жалоб и претензий, связанных с использованием сайта www.zorte.md

4. Право на ограничение обработки данных. Правовое основание: ст. 18 GDPR.

 Клиент имеет право запросить ограничение обработки своих персональных данных. Подача запроса при ожидании его рассмотрения препятствует использованию определенных функций или услуг, использование которых связано с обработкой данных, охваченных запросом. Zorte Tresna SRL не будет отправлять клиенту сообщения, включая маркетинговые.

5. Право на доступ к данным. Правовое основание: ст. 15 GDPR.

Клиент имеет право получить от оператора подтверждение о том, обрабатываются ли его персональные данные, и в случае положительного ответа имеет право:

a. получить доступ к персональным данным;
b. получить информацию о целях обработки, категориях обрабатываемых данных, планируемом сроке хранения и праве подать жалобу в надзорный орган;
c. запросить копию персональных данных.

6. Право на исправление данных. Правовое основание: ст. 16 GDPR.

Клиент имеет право запросить у оператора исправление некорректных персональных данных. С учетом целей обработки клиент имеет право требовать дополнения неполных персональных данных, включая предоставление дополнительного заявления, направив запрос на электронный адрес согласно §7 Политики конфиденциальности.

7. Право на переносимость данных. Правовое основание: ст. 20 GDPR.

Клиент имеет право получить свои персональные данные, предоставленные оператору, и передать их другому оператору по своему выбору. Оператор предоставит персональные данные клиента в виде файла формата CSV.

§ 5  Управление безопасностью – пароль

1. Zorte Tresna SRL обеспечивает клиентам безопасное соединение для передачи персональных данных и доступа к клиентскому аккаунту на сайте. Zorte Tresna SRL использует систему шифрования SSL (безопасность данных, передаваемых через интернет).

§ 6 Изменения в политике конфиденциальности

1. Политика конфиденциальности может быть изменена, при этом клиенты будут уведомлены за 7 дней до вступления в силу соответствующих изменений.

2. Вопросы, касающиеся политики конфиденциальности, следует направлять на адрес: sales@dewalt.com.md